Loading...
Monitoring en incident response
Weet wat er gebeurt nog voordat je gebruikers het doorhebben.
Wij zetten een volledig geïntegreerd monitoring- en incidentresponssysteem op, zodat uw team infrastructuurproblemen kan opsporen, analyseren en oplossen voordat ze de productieomgeving bereiken.
Het belang van een solide infrastructuur
Cleq vervangt reactief brandblussen door proactieve monitoring en gestructureerde incidentafhandeling. Maandelijkse abonnementen en geen wachtrijen voor tickets.
Zonder Cleq
- ✕Gebruikers ontdekken storingen nog voordat uw team doorheeft dat er iets mis is
- ✕Er is geen enkele betrouwbare bron voor de status, prestaties of foutpercentages van de infrastructuur
- ✕Het oplossen van productieproblemen kost uren omdat de logbestanden versnipperd zijn of ontbreken
- ✕Waarschuwingen ontbreken, zijn te frequent of worden naar de verkeerde personen gestuurd
Met
- ✓Volledige observability met statistieken, logbestanden en traces, allemaal op één plek
- ✓Waarschuwingen zijn zo ingesteld dat ze echte problemen vroegtijdig opsporen, zonder ongewenste meldingen en valse positieven
- ✓Gestructureerde runbooks voor incidentafhandeling, zodat uw team snel en consistent kan handelen
- ✓Dashboards die uw technici en leidinggevenden te allen tijde een duidelijk overzicht bieden
Hoe we dat doen
Ons stapsgewijze proces zorgt ervoor dat de implementatie van monitoring en incidentrespons duidelijk en grondig verloopt en gericht is op operationele stabiliteit op de lange termijn.
1
Week 1Audit en ontwerp van de observeerbaarheid
- Controleer uw huidige monitoringopstelling, logboekconfiguratie en de dekking van uw waarschuwingssysteem
- Brak in de zichtbaarheid, problemen met alarmmoeheid en ontbrekende instrumentatie opsporen
- Ontwerp een full-stack observability-architectuur die is afgestemd op uw infrastructuur en team
2
Week 2-4Implementatie van de monitoringstack
- Implementeer en configureer statistieken, logboekregistratie en gedistribueerde tracering in alle omgevingen
- Maak dashboards voor de status van de infrastructuur, de prestaties van applicaties en inzicht in de kosten
- Stel waarschuwingen in met duidelijke ernstniveaus, escalatieprocedures en de toewijzing van oproepen
3
Week 5–6Inrichting en overdracht van incidentrespons
- Stel runbooks voor incidentrespons op voor uw meest kritieke storingsscenario’s
- Stel escalatiebeleid, roosters voor bereikbaarheidsdiensten en evaluatieprocessen na incidenten vast
- Loop samen met je team het hele installatieproces door, zodat ze het systeem zelfstandig kunnen gebruiken en uitbreiden